Naar de inhoud
Voor webshops

Klantvragen beantwoord. Je shop elke week zichtbaar.

Coofi zet voor webshops op Shopify en WooCommerce antwoorden op klantvragen klaar, met de bestelling uit je shop erbij, maakt posts en Reels van je eigen foto’s en zet nieuwsbrieven klaar in Klaviyo. Terugbetalingen en prijswijzigingen doet Coofi niet; die doe jij in je shop. Alles wat je klant ziet, wacht op jou.

Vanaf € 29 per maand excl. btwDe eerste 14 dagen betaal je nietsJe shop blijft in Shopify of WooCommerce
Film · 0:06 · voorbeeld
Shopify · BH‑10482
Verzondenma 26 okt
PostNL3SBHN0482117
Live uit Shopify
Femke Bos · handmaler terugGeen concept. Over geld terug beslis jij.Jij beslist

Werkt met je shop

SShopifyWWooCommerceKKlaviyoGGmailOOutlookIInstagramfFacebookTTikTokGGoogle BedrijfsprofielExact Online · nog nietbol.com · nog nietMollie · nog niet

Shopify, WooCommerce en Klaviyo werken nu. Exact Online, bol.com en Mollie werken nog niet; ze komen hierna, en tot ze werken beloven we ze niet.

Fig. 1 · Klantvragen over bestellingen

Elke vraag met de echte bestelling erbij.

Coofi zoekt de bestelling op het nummer in de mail of op het adres van de afzender, en leest de status live uit je shop. Kies een mail en zie wat hij ermee doet.

app.coofi.ai/bonenhuis/inbox
Inbox · vandaag
Café RuimWat kost 10 kg huisblend per maand?Jij beslist · prijs
Groene Bonen BV · leverancierLevering week 45 bevestigdGelezen
Anna de Vries · 10:41Waar blijft mijn bestelling?Ik heb vrijdag de huisblend besteld maar nog niets ontvangen. Kunnen jullie kijken?
Antwoord aan AnnaKlantenservice · bestelling BH‑10482Gaat naar buiten
Concept · nog niet verstuurd

Hoi Anna, je bestelling BH‑10482 is maandag verzonden met PostNL. Je volgt hem met deze code: 3SBHN0482117. Sorry voor het wachten, we doen er een zakje proefbonen bij. Groet, Daan

Shopify · BH‑10482Track & trace uit je shopJouw regel · proefbonen bij vertraging
Pas aan
Shopify · BH‑10482
KlantAnna de Vries
Besteldvr 23 okt
ProductHuisblend 1 kg
BetalingBetaald
VerzendingVerzonden ma 26 okt
PostNL3SBHN0482117
Live uit Shopify · net gelezen
Voorbeeld · Bonenhuis is een testbedrijf van Coofi, geen klant. Een bestelling van een ander mailadres laat Coofi nooit zien.
Fig. 2 · Posts en Reels van je eigen foto’s

De herfstblend is binnen. De post en de Reel liggen klaar.

Coofi kiest uit je eigen foto’s en clips, schrijft de tekst in de toon van je shop en monteert de Reel. Gemonteerd van jouw materiaal, niet gegenereerd. Niets gaat online zonder jou.

Je bibliotheek

6 van 48
jouw fotojouw fotojouw clipjouw fotojouw clipjouw foto

De foto’s en clips die jij uploadt; een clip mag tot 50 MB en 60 seconden zijn. Elk beeld in een post of video weet waar het vandaan komt; zonder bron gaat het er niet in.

Post en Reel

Wacht op je akkoord
jouw foto · herfstblendNieuw bij Bonenhuis: de herfstblend. Chocolade, hazelnoot en een beetje kaneel. Vers gebrand, zolang de oogst strekt.Instagram en Facebook · do 29 okt · 09:00
Reel · 0:15 · uit 3 van je clips
  1. De tekst · akkoordje eerste akkoord zet de video in gang, nog niets gepland
  2. De video wordt gemonteerdvan je eigen clips en je merkkleuren
  3. De video zelf · wacht op je akkoordpas dan wordt hij ingepland
Fig. 3 · Nieuwsbrief, reacties en je maandrapport

Je klanten horen van je. Jij ziet wat werkte.

Coofi zet een campagne voor je nieuwsbrief klaar in Klaviyo, met lijst, onderwerp en voorvertoning, zet antwoorden op reacties onder je posts klaar en legt elke maand je posts, mails, website en bezoek naast die van vorige maand.

Klaviyo · conceptDe herfstblend is erChocolade, hazelnoot en een beetje kaneel. Vanaf vandaag in de shop, zolang de oogst strekt.Akkoord en versturen

Nieuwsbrieven in Klaviyo

Coofi zet de campagne als concept in Klaviyo. Hij gaat pas de deur uit na jouw akkoord.

Instagram · reactie op je postIs deze ook gemalen te koop?Ja, voor filter en voor espresso. Je kiest het bij je bestelling.Jij verstuurt

Reacties op je posts

Een antwoord klaar onder Reacties, voor Instagram en Facebook zodra Meta de koppeling toestaat.

OktoberMeer bezoek dan in september. De post over de herfstblend deed het het best.
BezoekInstagram

Het maandrapport

Je posts, mails, website en bezoek naast vorige maand, met waar elk getal vandaan komt.

Voorbeeld · teksten en cijfers van het testbedrijf Bonenhuis
Verandert Coofi iets in mijn shop?

Coofi leest je shop. Geld en prijzen blijven van jou.

Nee. Coofi past in je shop geen prijs, korting of terugbetaling aan. Alles wat naar een klant gaat, wacht op je akkoord. En waar geld of een belofte aan vastzit, schrijft hij niet eens een concept.

Retouren, terugbetalingen en annuleringenNaar jou, zonder concept.Jij beslist
Prijzen, kortingen en klachtenNaar jou. Coofi verandert niets in je shop.Jij beslist
Antwoord op een klantvraagConcept met de echte status, jij houdt vast om te versturen.Na je akkoord
Post, Reel of nieuwsbriefKlaar en nagekeken, online pas als jij het zegt.Na je akkoord
Bestellingen opzoeken, voorraad lezen, conceptenIntern werk loopt gewoon door.Doet Coofi
Vragen van webshops

Veelgestelde vragen over Coofi voor webshops

Wat is Coofi?

Coofi is een AI-COO voor zzp’ers, kleine webshops en bureaus in Nederland. Coofi werkt in de tools die je al gebruikt, zoals Moneybird, e‑Boekhouden, Shopify en je mailbox, en zet klantmail, offertes, herinneringen, posts en je website klaar. Alles wat naar buiten gaat, wacht op jouw akkoord.

Kan Coofi terugbetalen of een bestelling annuleren?

Nee. Mail over retouren, terugbetalingen, annuleringen, prijzen of klachten zet Coofi bij jou neer, zonder concept. Jij beslist en regelt het in je shop.

Werkt Coofi met Shopify en WooCommerce?

Ja. Coofi leest bestellingen, betalingen, verzendingen en voorraad uit Shopify of WooCommerce. Hij verandert niets in je shop.

Welke bestellingen ziet Coofi bij een mail?

Alleen die van de afzender. Coofi zoekt op het bestelnummer in de mail of op het mailadres van de afzender. Een bestelling die vanaf een ander adres is geplaatst, laat hij niet zien.

Weet Coofi waar een pakket is?

Ja, zoals je shop het weet. Coofi leest de verzending zoals je shop die heeft: de vervoerder, de track & trace-code en de link. Bij de vervoerder zelf kijkt hij niet.

Werkt Coofi met Exact Online, bol.com of Mollie?

Nog niet. Shopify, WooCommerce en Klaviyo werken nu; Exact Online, bol.com en Mollie komen hierna. Tot ze werken, beloven we ze niet.

Verstuurt Coofi zelf mail, posts of nieuwsbrieven?

Nee. Een antwoord, post, Reel of nieuwsbrief gaat pas naar buiten na jouw akkoord. Een video vraagt er twee: eerst voor de tekst, dan voor de video zelf.

Maakt Coofi video’s met AI?

Nee, Coofi monteert ze. Een video wordt gemaakt van je eigen foto’s en clips, de tekst die jij goedkeurde en je merkkleuren. Er wordt niets gegenereerd.

Wat kost Coofi voor een webshop?

Vanaf € 29 per maand excl. btw. Starter heeft 600 credits per maand voor AI-werk, Pro (€ 79) 2.000 en Business (€ 199) 6.000. Je eigen bewerkingen zijn gratis.

Hoe lang is de proefperiode, en moet ik een kaart invullen?

14 dagen, en ja, je vult een betaalkaart in. 7 dagen voor de eerste betaling krijg je een herinnering met hoe je stopt. Zeg je niet op, dan gaat je abonnement na 14 dagen in.

Minder vragen in je inbox, meer tijd voor je shop.

Koppel je shop en je mail, en Coofi laat je zien welke antwoorden hij vandaag al klaar heeft.

Probeer 14 dagen gratisOpent op 18 januariVanaf € 29 per maand excl. btw

Bijgewerkt op